4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que ames tu compra 💕

Antes de realizar un envío revisamos cuidadosamente cada producto.

Si recibes un producto equivocado, incompleto o con algún daño ocasionado durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible y envíanos:

  • Número de pedido.
  • Fotografías del producto.
  • Fotografías de la caja o empaque recibido.
  • Descripción de lo ocurrido.

Para productos de perfumería, los cambios estarán sujetos al estado del producto y a las condiciones aplicables a cada caso.

Los productos abiertos, utilizados o manipulados pueden no ser elegibles para cambio, salvo cuando corresponda por garantía, error en el pedido o disposición legal aplicable.

Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará con la solución correspondiente.